招贤纳士

  现在快递已经深入了千家万户，几乎任何一个人都离不开，大家在邮寄快递或者接收快递的时候，有没有遇到过快递破损，甚至货物损坏的情况呢？一旦遇到这一种的情况，大家可能觉得运送快递时都有保价条款，能够直接进行赔偿，但其实在各种保价条款中可是暗藏陷阱，有时候保了价反倒得到的赔偿更低。前不久，北京市朝阳区人民法院就开庭审理了这样一起案件，事主邮寄了一箱茅台酒，结果价值上万元的茅台酒损坏，快递却只肯赔偿300元。

  原告桂先生委托某快递公司，从北京运送3瓶53度的1680典藏茅台酒到湖南长沙，可快递上路已经快20天，收件方却依旧没有收到这些茅台酒。于是桂先生催促了快递公司，又过了一周收件方终于收到了这姗姗来迟的茅台。但是开箱后却发现快递纸箱塑料包装上都是水渍，还有浓重的酒味儿，打开包装收件人发现是其中一瓶茅台酒破损了。

  原来箱子中的一瓶茅台酒从瓶口处直接断掉了，瓶子里的茅台也全都跑光了，甚至把快递纸箱塑料包装和另外两瓶酒的包装也给弄坏了。而当时这瓶酒的购买价格是一万两千多元，甚至之后这酒的价格一路飙升，到了事主起诉快递公司时，又涨了几千元钱。桂先生觉得快递运送过程中酒被运坏了，快递公司应该赔偿他这瓶酒的钱。

  然而快递公司却不同意，他们也不告诉桂先生，这个快递在路上遭遇了什么，为什么26天才送到，为何会破损。快递公司只说，桂先生这个快递一共花了100元，其中有99元是快递费，还有1元的保价费。而这1元的保价费对应的托运货物价值为100元，所以即便赔偿桂先生3瓶酒的保价价值，也只能最多赔偿300元。

  桂先生说自己当时运送快递时，没有主动选择保价条款，快递员也并未提示，怎么自己就会选个保价才100元的1元保价费。快递公司却说，这都是格式条款，想要邮寄快递时，都要阅读这个电子条款，所以桂先生应该知晓。因为双方就赔偿问题一直无法达成一致，桂先生只能将快递公司告上朝阳区人民法院。

  这其实就是大家在日常中经常遭遇的，很多时候都要强制点一下阅读完相关条款才能进行下一步，但是这条款中真正有什么内容，大家可能并不知道，所以这也成了本案的争议焦点。法官也就保价条款是否成立并有效、限额赔偿条款是不是合理、怎么样确定快递公司的责任这三方面做了仔细考量。

  法官在调查中发现，如果桂先生当时没选这1元的保价，也就是直接99元下单的话，他所能得到的赔偿会远大于这1元保价能获得的300元赔偿。所以如果是个正常人，了解了这1元保价的规则，是不可能选择这种服务的，这属于快递公司在格式条款中的漏洞，不利于保护寄送人的合法权利。

  尤其是所谓的必须点击阅读完毕才能进行下一步的规则，把快递公司应尽的告知义务变成了走过场，属于逃避责任，所以该格式条款无效。而在这次快递运输中，明知寄送的是易碎物品却并未采取适当的运送方式，货物发生破损后，也没有采取必要的止损措施，所以快递公司应该承担主要责任。

  而桂先生在下单过程中，没有跟快递员沟通他运输货物的价值，导致快递公司没选更稳妥的运输方式，而且桂先生也没有主动选择保价，所以也有一定的责任。最终在考虑到双方过错程度、货物破损情况和货物购买价格的前提下，法官当庭判决，由快递公司赔偿桂先生6500元。

  我们也提示大家，虽然邮寄快递平平常常，但是大家还是要最好能够降低不必要的麻烦，如果您邮寄的物品价值较高，要提前与快递员沟通，并做到合理的保价措施。而类似的快递企业，也不要揣着明白装糊涂，在格式条款和邮寄下单过程中暗藏猫腻，坑骗消费者最终只能砸了自己的招牌，还望类似企业好自为之！返回搜狐，查看更加多